Redactando el mundo de la Dirección de Comunicación 

La Reputación es el conjunto de evaluaciones positivas que motivan conductas de valor. Hace referencia a la percepción buena/mala que los consumidores pueden tener sobre una marca corporativa, producto o servicio. La percepción llega a través de imágenes, impresiones o sensaciones externas. 

 

Gestionar una buena reputación es fundamental para:

 

• Prosperidad de nuestra empresa.

• Estabilidad de nuestra empresa.

• Resistencia de nuestra empresa.

 

 

Actualmente, la reputación de las marcas está muy influida por la reputación online.