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Cultura corporativa desde el punto de vista de Villafañe

La cultura corporativa es un elemento facilitador del proyecto empresarial, pero también puede convertirse en un obstáculo para alcanzar sus metas.

Son los valores, las presunciones básicas, que inducen el comportamiento de las personas en las organizaciones; es la forma de pensar de la organización.

No hay que confundirlo con el proyecto empresarial. Que se refiere a la forma de hacer para las personas. Por esto, de la cultura corporativa y de el proyecto empresarial dependerá el éxito, porque éste está supeditado a la armonía entre las formas de pensar y las formas de hacer.

Por ejemplo, tener un despacho más grande según el puesto, entre otras cosas, tiene que ver la cultura corporativa. Los beneficios de tener coche, respetar las vacaciones… estas cosas no están escritas, son cosas que son del comportamiento de la organización, que forman parte de la cultura corporativa.

Por lo tanto, un propósito de la empresa es su cultura corporativa, es conseguir que los empleados se sientan introducidos en el proyecto empresarial de la empresa. Conseguir que todos los empleados compartan los mismos valores que la entidad, todo esto se contagia en su cultura corporativa.

Villafañe, establece tres funciones de la cultura corporativa:

Función de adaptación. Favorece el consenso respecto a la misión de la empresa, las metas, medios, criterios para medir los resultados y las estrategias correctoras. Es la base del proyecto empresarial.
Función de cohesión. Es donde mejor se aprecia el carácter pragmático de la cultura y su eficacia en distintos órdenes den funcionamiento de una organización.
Función de implicación. Es una situación de coherencia y compatibilidad entre el sistema de valores y los objetivos de la empresa con los del individuo. Va más allá de lo que la empresa pueda ofrecer laboralmente a sus empleados, consiste en que los mismos empleados se identifican con la organización de manera que se sientan satisfechos.

¿Cómo trabajar la cultura corporativa?

Hay que tener muy en cuenta los comportamientos expresos, los valores compartidos y las presunciones básicas.

¿Cómo se gestiona y cómo se deben tomar las decisiones?

Hay que tener en cuenta una serie de factores como son:

Calidad laboral; salario, desarrollo profesional, motivación y reconocimiento, relaciones con los mandos inmediatos, conciliación de la vida personal y laboral.
Marca empleador; imagen que tiene la sociedad, atracción de talento, recomendación, éxito empresarial, sector atractivo.
Reputación interna; valores éticos y profesionales, igualdad y diversidad, liderazgo de la alta dirección, identificación con el proyecto empresarial, orgullo de pertenencia.

¿Qué metodología utiliza Villafañe para evaluar el estado cultural de la organización dentro de la auditoria de la imagen?

Elabora un cuestionario de 26 preguntas:

¿Conoce usted el año de creación de su empresa?
¿Conoce usted los productos/servicios pioneros de su empresa, aquellos que supusieron o suponen una innovación en el mercado?
¿Sabe cual es la filosofía o misión de su empresa?
¿Conoce los productos estrella de su empresa?
¿Su empresa tiene una postura preestablecida respecto a la sociedad?
¿Cuáles son los puntos más fuertes de su empresa? (tecnología, recursos humanos, imagen, management…)
¿Puede destacar algunos valores que se hayan mantenido constantes en su empresa desde su fundación?
En relación con la empresa del sector, ¿qué posición tiene su empresa?
¿Es su empresa “cumplidora de los compromisos con sus clientes?
¿Ha atravesado su empresa alguna dificultad reciente para cumplir algún compromiso con sus clientes?
¿Hacia dónde se orienta más su empresa? (recursos humanos, innovación, acción, servicio al usuario…)
¿Le gustaría vestir de otra manera en el trabajo?
¿Cómo cree que es el estado financiero de su empresa?
¿Sabe quiénes son los propietarios de su empresa?
¿Sabe cuál es el capital social de su empresa?
¿Recuerda alguna crisis importante de su empresa?
¿Ha oído hablar o conocido a personajes importantes de su empresa?
¿Cuáles son los valores compartidos de su empresa?
¿Existe algún hecho, actitud o circunstancia que le una a la empresa?
¿Existe algún hecho, actitud o circunstancia que le separe de la empresa?
¿Es su empresa positivamente diferente al resto del sector?
¿Es su empresa negativamente diferente al resto del sector?
¿Son reales estas afirmaciones con su empresa? (competitividad interna, seguridad en el empleo, compañerismo, adicción al trabajo, ambiente interno…)
¿Qué principales puntos débiles tiene su empresa? (mano de obra cara, falta de organización, conflictos laborales, poca productividad…)
¿Son ciertas estas afirmaciones con respecto al proceso de toma de decisiones de su empresa? (se consideran siempre diversos factores, existe apoyo documental, ámbito de participación muy abierto…)
¿Son ciertas estas afirmaciones con respecto a la realidad de su empresa? (decisiones están completamente centralizadas en la dirección, una vez tomada la decisión, nunca cambia…)