Semana 4

Apple:

Esta marca, a parte de tener una buena imagen con su target, tiene una buena imagen en general. Sus productos están creados bajo los pilares de la innovación, el diseño y la tecnología, y no defraudan. Cada vez que se hace el lanzamiento de un nuevo producto, el público lo espera como quién espera a su ídolo. Esta marca ha conseguido tener fieles y, lo que es más importantes, fans.

A parte de su diseño, un factor que es muy importante en esta imagen, es el trato que tienen con sus clientes. Los tratan de tú a tú, y sobre todo, les garantizan el buen funcionamiento de sus productos. Ganándose de esta forma, un aluvión de críticas positivas.

Es el claro ejemplo de una marca tangible que tiene su fundamento el lo intangible. Estando formada por todos los valores propios de Steve Jobs.

Coca- Cola:

Esta marca tiene una buena imagen porque su posicionamiento está completamente ligado a lo que quiere transmitir. Es la viva estampa de la felicidad, y lo refleja en todos y cada uno de sus spots, acciones y gráficas. Además, tiene mucha conciencia social y una buena RSC, preocupándose del mundo en general.

A pesar de que es un producto que puede o no gustar a todo el mundo, la marca no deja indiferente a nadie, y conforme va mejorando y haciendo fuerte su reputación, va ganando adeptos.

Ikea:

Esta marca también tiene una buena imagen porque ha sabido crear un vínculo directo con los consumidores desde el primer momento. Siempre los ha hecho participes de la creación de sus propios muebles, entendiéndolos de esta forma como miembros fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa.

A parte, la comunicación que utiliza es muy directa, y tanto en spots como en sus tiendas, hacen que su target se sienta reflejado y logre empatizar. Generan de esta forma que la imagen que se tenga de Ikea sea buena, divertida y, sobre todo, diferente a la del resto de tiendas de decoración.

Volskwagen:

Esta marca tenía una muy buena imagen, pero después del fraude y el engaño que ha cometido con todo su público, su imagen se ha visto gravemente dañada, llegando incluso a tener muy mala reputación o incluso a perderla, cuando por la que habían estado luchando durante tantos años.

A día de hoy, cualquier persona que tenga en mente comprarse un vehículo, la última marca en la que va a pensar es Volskwagen porque han perdido toda la confianza y tranquilidad que una marca debe ofrecer al público.

Amazon:

La empresa de compra-venta online, tenía muy buena imagen, hasta que se filtró un vídeo de sus trabajadores, en el que salen hablando de la explotación que sufren, teniendo que estar día y noche trabajando, sin a penas descanso y con un sueldo mínimo.

A pesar de que se trata de una empresa muy fiable, cuyos productos llegan enseguida y en buen estado, este vídeo le ha hecho mucho daño a su imagen, porque ahora el público sabe que detrás de esos productos se esconde un trabajo que no está recompensado y el sufrimiento de los trabajadores.

McDonal's:

Esta empresa de comida rápida, a pesar de tener muchos clientes y muchas ventas, no tiene una buena reputación. A lo largo de su trayectoria, han surgido muchas noticias, comentarios, hipótesis y críticas acerca de la procedencia de la carne, y de su calidad. Todo esto ha causado estragos en la imagen de la empresa de comida rápida, puesto que la gente, a pesar de consumirla, la asocia al adjetivo de “comida basura”.

¿Cómo es la Universidad Jaume I?

La identidad corporativa de la UJI está constituida por aquellos atributos esenciales que la identifican como institución universitaria y que sirven para diferenciarla de otras universidades. Está construida por su breve historia, por su proyecto docente e investigador actual y por los valores de su cultura corporativa.

El comportamiento corporativo es el resultado de la actividad funcional de la Universidad. Dicho comportamiento hay que evaluarlo analizando los resultados de su actividad principal: docencia e investigación, pero también debe evaluarse a partir de los resultados obtenidos en el resto de sus políticas de gestión.

Su personalidad corporativa, es el conjunto de manifestaciones que la Universidad efectúa voluntariamente para proyectar una “imagen intencional” entre sus públicos; tanto externos como internos, a través de su comunicación con esos stakeholders. Esta imagen intencional equivale a la posición que la UJI pretende ocupar en la mente de todos sus públicos, es decir, a su posicionamiento estratégico.

Cuando la UJI consiga armonizar estos tres inputs; identidad, comportamiento y personalidad corporativas, habrá logrado esa imagen positiva que persigue estratégicamente.

Los objetivos de la UJI son:

• Ser una universidad de referencia por su oferta de servicios a la sociedad y por una capacidad de respuesta inmediata a las demandas de su entorno. Por su talante abierto y emprendedor y por tener una excelencia académica e investigadora superior a las universidades de su dimensión.

• Ser una universidad atractiva que la convierta en la preferida para estudiar y trabajar en ella.

• Lograr un número suficiente de alumnos gracias a una oferta docente diferenciada, reteniendo a los estudiantes de su entorno natural o atrayendo a los estudiantes de fuera de la zona de influencia tradicional.

Vemos pues, que la UJI le da una gran importancia a tener una buena reputación. Tiene una buena organización internet y es coherente en todo momento de todas sus acciones, movimientos y, sobre todo, tiene presente el “todo comunica”. Su identidad visual va directamente enlazada con si identidad corporativa. Su logo está presente en todos los rincones del campus, dejando claro en todo momento dicha identidad visual.

Con todo esto, la imagen corporativa de la UJI es inmejorable. Consigue tener ese posicionamiento estratégico en la mente del consumidor. Se trata de una entidad que no sólo se conforma con decir lo que quiere hacer, sino que además, lo lleva a cabo. Tiene muy en cuenta la importancia de los intangibles y es por eso que está en el ranking de las 100 mejores universidades de toda España.

A parte, tiene muy buena reputación porque está considerada una de las universidades con mayor número de catedráticos y doctorados en comunicación. Lo que la hace una opción más atractiva a la hora de elegir un lugar parpa estudiar en el ámbito de la comunicación.