Semana 8

Inditex creó en el 2001 su departamento de Responsabilidad Social Corporativa, y a éste, le debe su gran reputación. Lo creó para tener cubiertas todas sus actividades relacionadas con los cambios de crecimiento, y saber enfrentarse a todas las áreas de influencia. Dicho departamento consiste en gestionar todas las actividades de la empresa, mediante la ética y los principios estratégicos basados en la buena fe, en la relación con la sociedad en general, mantener un diálogo constante con sus grupos de interés, y tener una transparencia informativa que permita el desarrollo de la estrategia de sostenibilidad de la entidad.

La RSC de Inditex, cuenta con una dimensión económica, social y ambiental que se llevan a cabo en su gestión y en el servicio que ofrece. En la calidad de los productos que vende, en su imagen, en el marketing y en todas las relaciones tanto internas como externas, teniendo como base sus principios básicos.

Inditex ha aplicado todos estos principios, y ha obtenido como resultado muchos beneficios, tales como; el aumento del prestigio y fidelidad de sus clientes y proveedores, lo que provoca que aumenten sus ventas, alcanzando una mayor motivación en sus trabajadores y en sus inversores.

Su RSC también influye en la relación que tiene con sus stakeholders; clientes, socios, proveedores, accionistas, empleados y sociedad en general. Tras la renovación de sus códigos de conducta internos, pretende conseguir alcanzar los objetivos empresariales. Estos códigos de conducta, se basan en un buen desarrollo del ambiente interno de trabajo, tanto a nivel contextual como en el sueldo. No se discrimina a ninguna persona, independientemente de su sexo o raza, sino que se fijan en el carácter multinacional de la empresa.

Todas las estrategias y prácticas que se llevan a cabo con la RSC tienen como finalidad evitar riesgos reputacionales en todos los ámbitos. La reputación es algo esencial que está en la mente de todos los Stakeholders, por eso, la buena reputación que tiene Inditex, ha hecho que a la empresa se le perdone cualquier acción que incumpla sus principios éticos, a diferencia de otras empresas menos reputacionales.

El prestigio de Inditex se debe también a sus continuas inversiones en acciones sociales con sus patrocinios y mecenazgos, apoyando a instituciones, Fundaciones y ONGS de diferentes ámbitos geográficos. Por ejemplo, colabora con programas de emergencia que ofrece apoyo a asociaciones como Médicos Sin Fronteras, para ayudar a países en desarrollo por conflictos armados o desastres naturales.

Además de esto, Inditex, en su dimensión medioambiental, participa y aporta nuevos planes sobre el desarrollo sostenible para la integración de la ecoeficiencia y reducción del impacto medioambiental.

En definitiva, Inditex apuesta por la innovación y el desarrollo a través de la RSC para afianzar su imagen como mejor compañía de distribuciones de moda del mundo. Con las diversas colaboraciones con ONGS, los nuevos diseños de códigos de conducta tanto para ellos como para su relación con los Stakeholders, en acuerdo con los derechos humanos, hacen que su imagen corporativa sea de vital importancia para el crecimiento del valor de sus intangibles en el desarrollo de la entidad. Todo esto tiene como resultado un mayor prestigio y reputación dentro del mundo empresarial .